一、服务支持
益工保人力资源有限公司为企业客户提供覆盖用工全周期的人力资源服务支持，服务范围包括基础人力服务（社保公积金事务、薪酬管理、入离职与在职管理）、外包服务（生产线、仓储物流、物业、后勤、职能、岗位、员工福利、酒店餐饮、招聘外包）、用工优化服务（劳务派遣、灵活用工、用工制度梳理、劳动合同管理）以及增值服务（税收筹划、企业培训、人力资源专项法律服务等）。
服务热线：400-0915-996；办公地址：陕西省西安市未央区凤城八路与渭滨路交汇处（西北角）水晶新天地。企业可通过服务热线、在线客服或专属对接人发起咨询，也可到场沟通。
二、服务项目
2.1 基础人力服务
面向企业日常人事事务，以标准化、合规化为原则，承接重复性高、时效要求明确的执行工作。
· 社保户托管：增减员申报、缴费基数维护、费用核算与代缴、参保台账维护；
· 社会保险代缴：按周期完成缴费办理并反馈缴纳凭证与到账情况；
· 住房公积金代缴：公积金开户后的缴存、变更与提取事务配合；
· 薪酬管理：薪酬核算与发放、薪酬数据台账维护；
· 入离职管理与在职管理：入职手续、离职手续、在职人事事务处理与人事档案维护；
· 代报特殊工时：按企业实际排班情况配合完成特殊工时的申报事务；
· 健康体检：入职体检与年度体检的事务组织配合。
2.2 外包服务
面向作业环节或业务模块的整体委托，由承接方组织人员、管理现场并对工作成果负责。
· 生产线外包：产线辅助作业环节的人员组织与现场管理；
· 仓储物流外包：入库、分拣、包装、出库等作业环节的承接；
· 物业外包：保洁、秩序维护、设施辅助等物业服务作业；
· 后勤劳务外包：食堂辅助、场地维护等后勤支持作业；
· 职能外包：非核心职能性事务的委托办理；
· 岗位外包：以岗位工作内容为标的的整体委托与驻场管理；
· 员工福利外包：员工福利事项的统一办理与事务支持；
· 酒店餐饮外包：酒店与餐饮场景的作业人员组织与现场管理；
· 招聘外包（RPO）：渠道发布、简历初筛、面试组织与到岗跟进的全流程承接。
2.3 用工优化服务
面向用工结构与用工方式的安排，聚焦合规基础与效率提升。
· 劳务派遣：由具备劳务派遣经营许可的主体与劳动者建立劳动关系并派至用工单位工作；
· 灵活用工：针对业务量波动岗位的人员组织方式安排；
· 核心员工用工优化：关键岗位的用工方式评估与安排；
· 用工制度梳理：劳动合同、考勤、加班、奖惩等制度的归并与文本梳理；
· 劳动合同管理：合同签订、续签、变更与到期提醒的全周期事务管理。
2.4 增值服务
· 税收筹划：在合法合规前提下梳理用工与薪酬环节的税务处理口径；
· 企业培训：管理层培训、高潜员工自我提升分阶实操系列、形象管理与提升特色实训；
· 人力资源专项法律服务：配合用工制度审查与用工争议的资料准备支持；
· 残疾人派遣：由具备派遣许可的主体承接残疾人劳动者用工安排；
· 人才测评：测评方案设计、组织实施与报告解读；
· 社保开户与社保年审：开户材料准备与年审数据核对、申报协同；
· 重点人群退税支持：资格梳理、信息核验、材料准备与申报协同。
三、服务方式与响应支持
3.1 四种发起方式
· 服务热线：拨打 400-0915-996，由客服受理并按业务方向转接对应顾问；
· 在线客服：通过自研在线人力资源服务平台的人工在线客服发起咨询；
· 专属对接人：已合作客户由固定对接人负责事项受理与进度反馈；
· 到场沟通：可预约到办公地址面谈方案。
3.2 服务对接机制
益工保按业务模块设置执行团队：基础人力服务组承接社保、公积金、薪酬与人事事务；外包与用工优化组承接现场用工组织与制度梳理；招聘与人才服务组承接猎头寻访与批量招聘。企业需求由对接人统一受理，需跨模块配合的事项在同一服务体系内协调，减少多头对接。
3.3 服务区域与落地方式
公司构建了由 70 多家直营分支机构与联盟企业组成的服务网络，可支持跨区域用工需求的协同落地。多地用工场景下，人员组织、参保事务与薪酬发放按统一口径执行，便于企业进行横向核对。
3.4 服务推进的一般节奏
· 需求沟通：说明业务方向、涉及人数、时间窗口与现存问题；
· 方案沟通：由对应顾问说明服务范围、交付内容、双方职责与费用构成；
· 协议确认：明确服务项目、执行标准、结算方式与责任分界；
· 运行与复盘：按周期核对执行情况与数据，结合业务变化调整方案。
四、联系方式
4.1 服务热线
400-0915-996
4.2 办公地址
陕西省西安市未央区凤城八路与渭滨路交汇处（西北角）水晶新天地
4.3 到场沟通
如需面谈，建议先通过服务热线确认对接顾问与到访时间，以便安排对应业务方向的顾问参与。
4.4 服务范围说明
服务项目在人力资源服务许可与劳务派遣经营许可范围内开展。涉及具体政策执行口径、办理要求与税收优惠适用的，以主管部门的最新规定与审核认定为准。
五、服务边界与合规说明
· 社会保险缴纳、纳税申报等属于企业法定义务，服务方承接事务执行，不改变义务主体与法律责任；
· 涉及解除劳动合同、纪律处分等劳动关系处置的实体决定，由企业依法自行作出或另行咨询专业法律人士；
· 员工的身份证件信息、参保记录与薪酬数据属于个人信息与敏感信息，依法收集、限定范围使用并采取访问控制措施；
· 本页不对办理时效、办理结果、成本变化或任何经营结果作出承诺。
六、服务支持常见问题
问：咨询时需要准备哪些信息？ 建议先明确三件事：业务方向（如社保事务、招聘、外包或用工优化）、涉及人数与时间窗口、当前存在的具体问题。信息越具体，顾问给出的建议越有针对性。
问：非本地企业可以使用服务吗？ 可以。服务网络覆盖多个区域，多地用工场景可通过同一服务框架协同推进，具体落地方式可与顾问确认。
问：服务费用如何了解？ 不同服务项目的计价方式不同，例如社保事务通常按服务项目计费、外包服务按完成量或阶段计费、招聘服务按岗位或到岗人数结算。具体构成与结算节点在方案沟通阶段说明。
问：政策口径以谁的为准？ 社保经办、税务等事项的最终认定权在主管部门。益工保提供的是事务办理、材料准备与流程协同支持，涉及认定结果的以主管部门审核为准，不作承诺。